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ぷらっとこだま料金【2024料金表】往復・日帰りなら往復割引でより安く!ぷらっとひかりはないの?

格安新幹線

 

ぷらっとこだま23年10月料金改定
ぷらっとこだまはここ1,2年、継続的に値上げされています。往復で新幹線を利用する場合は、「新幹線パック」を利用する方が料金が安くなるケースが多いです。

新幹線ホテルパック

日帰り新幹線

ぷらっとこだまの予約・購入はWEB限定となりました。
ぷらっとこだまは「紙券」での販売は終了しました。電話・店舗では予約・購入できません。ネット限定の格安チケットとなりました。

 

格安マスター
ここでは「ぷらっとこだま」の料金から使い方、他のきっぷとの比較まで詳しく解説しています。



まずなにより、このページに辿り着いた多くの方が知りたいのは以下に集約されると思います。

  • ぷらっとこだまの料金は?
  • ぷらっとこだまってどれくらい安いの?
  • 他にもっと安いチケットないの?

なので、前半ではまずはその疑問に回答しています。

後半でぷらっとこだまの詳細をまとめているので、詳しく知りたい方は読み進めてください。

最新情報は公式サイトをチェックしてください。

ぷらっとこだま

 [ぷらっとこだま料金-2024年]

ぷらっとこだまの2024年最新の料金表は以下にまとめています。
※クリックすると各駅の料金表に移動します。

 

目次

ぷらっとこだまの料金は格安?より安い格安チケットはないの?

ぷらっとこだま・新幹線格安チケット

冒頭の疑問に対して、簡潔に回答するとこうなります。

ぷらっとこだまは格安ですが必ずしも最安とは限りません。場合によっては、ぷらっとこだまより安いチケットはあります。

新幹線で移動するといっても人によって状況が異なります。状況によって、格安の手段は異なります。ぷらっとこだまが最安の場合もあれば、そうでないケースもあります。

 

格安マスター
「ぷらっとこだま」含め格安チケットを賢く使い分けよう!

以下4つに場合分けして、ぷらっとこだまが安いか否かに簡単に回答するとこうなります。(詳細はクリックしてください)

  1. 往復(日帰り):
    日帰りの新幹線パックのほうが安い
  2. 往復(宿泊あり):
    宿泊セットの新幹線パックのほうが安い
  3. 片道:
    ぷらっとこだまが最安、2人以上ならEXこだまファミリー早特が最安
  4. ひかり・のぞみに乗りたい:
    ぷらっとこだまは使えない



①【日帰り往復の場合】ぷらっとこだまと他の格安チケットの料金

新幹線で日帰り往復をする場合の料金を見てみましょう。

日帰りの場合、ぷらっとこだまはあまりいい選択肢ではありません。のぞみにも乗車できて、より料金が安い方法があります。

日帰り往復なら「日帰り新幹線パック」

日帰り新幹線パック

首都圏(東京・横浜)〜大阪・京都・名古屋の日帰りの場合は、日帰り新幹線パックを利用しましょう。

日帰り新幹線

日帰り新幹線パックのメリットは以下の通り。

  1. 新幹線往復が格安
  2. のぞみに乗車できる
  3. 一人でも利用可
  4. 前日もしくは2日前まで予約可

日帰り新幹線パックとぷらっとこだまの料金比較

日帰り新幹線パックとぷらっとこだまの料金を比較した場合、以下の通りです。

ぷらっとこだま
(往復)
日帰り
新幹線パック
東京ー新大阪 ¥22,200 ¥21,400〜
東京ー京都 ¥21,800 ¥20,400〜
東京ー名古屋 ¥17,600 ¥16,400〜
新横浜ー新大阪 ¥22,000 ¥20,800〜
新横浜ー京都 ¥21,400 ¥19,800〜
新横浜ー名古屋 ¥17,200 ¥16,200〜

ご覧の通り、どの区間でも、ぷらっとこだまより日帰り新幹線パックの方が安いです。

日帰り新幹線パックは乗車便が限られているのがデメリットですが、お土産クーポンなどの特典もついてきます。東京・大阪・京都・名古屋など主要都市の日帰り観光の場合はぜひ利用してみて下さい。

日帰り新幹線

 

②【宿泊往復の場合】ぷらっとこだまと他の格安チケットの料金比較

では次に、東海道新幹線を利用して、宿泊ありで往復する場合を見てみましょう。

宿泊する場合、ぷらっとこだまを利用するメリットはほとんどないです。もっとも格安な選択肢は「新幹線パック」です。これをまず検討してください。

料金が安く、こだまだけでなくのぞみにも乗車できます。

新幹線ホテルパックとの料金比較

新幹線ホテルパック

新幹線ホテルパックとは、新幹線とホテルの料金がセットになった旅行商品のことです。

新幹線ホテルパック

例えば、東京ー大阪(1泊)の場合、料金は以下の通りです。

ぷらっとこだま 新幹線
ホテルパック
片道 ¥11,100
往復 ¥22,200
往復+宿 ¥28,200 ¥25,800〜

ぷらっとこだまは、片道11,100円、往復22,200円。宿を別に(6,000円)予約したとして合計は28,200円となります。

一方、新幹線パックは25,800円〜。料金は時期によって変動しますが、概ね23,000円〜27,000円となります。

東京ー大阪に限らず、東京ー名古屋、東京ー京都など他の区間においても、新幹線パックはぷらっとこだまより安くなります。まずはこちらをチェックしてみて下さい。

【新幹線パック】東京ー大阪

 

③【片道の場合】ぷらっとこだまと他の格安チケットの料金比較

格安新幹線チケット

片道(新幹線のみ)の場合です。

東京ー新大阪を例にして、料金をみてみましょう。

(東京ー新大阪)片道の新幹線料金比較



※往復割引は適用されません。

東京•品川ー新大阪 片道 往復
EXこだま
ファミリー早特
10,080円 20,160円
日帰り1DAY大阪
※東京•品川発の日帰り限定
21,400円
ぷらっとこだま 11,100円 22,200円
EX早特21ワイド 12,240円 24,480円
EX早特28ワイド 12,370円 24,740円
新幹線パック 25,800円〜
※1泊宿代込
EXのぞみ
ファミリー早特
12,570円 25,140円
自由席
自由席(スマートEX)
13,870円 27,740円
回数券 13,940円 27,880円
ひかり・こだま
(スマートEX)
14,200円 28,400円
EX予約 14,320円 28,640円
e特急券 14,320円 28,640円
ひかり・こだま 14,400円 28,800円
のぞみ(スマートEX) 14,520円 29,040円
のぞみ 14,720円 29,440円

ご覧の通り、片道の場合は、ぷらっとこだまは最安です。

ぷらっとこだま

二人以上で乗車の場合なら、ぷらっとこだまよりさらに安い手段として「EXこだまファミリー早特」がありますが、「EXこだまファミリー早特」を利用するためには会員登録が必要で、3日前までの予約になります。

「ぷらっとこだま」と「EXこだまファミリー早特」の料金比較

東京発の料金は、下記の通りです。

ぷらっとこだま EXこだま
ファミリー早特
東京ー静岡 ¥5,100
東京ー浜松 ¥7,100
東京ー名古屋 ¥8,800 ¥8,050
東京ー京都 ¥10,900 ¥9,980
東京ー新大阪 ¥11,100 ¥10,080

EXこだまファミリー早特の方が料金は安くお得ですね。一人の場合はぷらっとこだま一択です。

ぷらっとこだま

 

ぷらっとひかりはない!ぷらっとのぞみはある!?

ぷらっとこだまはこだま限定です。



ひかりには乗車できない

のぞみはもちろん、ひかりにも乗車できません。

時間を短縮したい人は、ひかり以上に乗車したいかもしれませんが、ぷらっとこだまは時間を犠牲にして安さを優先するチケットですので、そううまくはいきません。

ひかり、のぞみ乗車なら「EX早特21ワイド」が最安

こだまじゃなくて、のぞみに乗車したいという人は「EX早特21ワイド」が最安です。EX早特21ワイドを利用するためには会員登録が必要で、21日前までの予約になります。

ぷらっとのぞみは聞いたことあるけど?

実は「ぷらっとのぞみ」はありました。
コロナ禍で新幹線利用客が激減した際、JR東海は苦肉の策で「ぷらっとのぞみ」を販売していました。

今はすでに終了しています。今後復活する可能性も低いでしょう。

基本的に東海道線はJR東海のドル箱路線ですので、コロナ禍と同程度の非常事態が発生しない限り、安く売り出す理由はないといえます。

 

ぷらっとこだまの仕組みをサクッと簡単に



ここからは、ぷらっとこだまについて詳しく解説していきましょう。

ぷらっとこだまは名称の通り、こだま限定です。ひかりにも乗車できません。こだま限定ですが、安く指定席に座れるので人気の高い格安チケットです。

ぷらっとこだまが利用できる区間、利用方法などをまず簡単に解説します。

ぷらっとこだまの料金(主要区間)

ぷらっとこだまの主要区間の料金は下記の通り。

  • 東京・品川 ー 名古屋:  8,800円
  • 東京・品川 ー 京都 :10,900円
  • 東京・品川 ー 新大阪:11,100円

※上記以外の区間も設定されています。(詳細後述)

ぷらっとこだまは、回数券やスマートEX、エクスプレス予約などと比べても、はるかに格安です。

最新の料金は公式サイトをチェックしてください。

ぷらっとこだま

誰でもぷらっとこだまを利用できる

ぷらっとこだまは誰でも利用できます。

年齢制限、人数制限は一切ありません。

  • JR東海ツアーズのHPで予約可能
  • 前日22:00まで予約できる
  • ネット予約限定(駅の窓口、券売機では購入できない)
  • JRのEXサービスのように会員限定サービスではない

東京〜新大阪の一部区間で利用可能

ぷらっとこだまは、東海道新幹線(東京〜新大阪)の特定区間で利用できます。

ただし、設定があるのは東京・品川、新横浜、静岡、浜松、名古屋、京都、新大阪発着の区間だけで、東京ー新大阪間の全区間で利用できるわけではありません。(設定区間は詳細後述)

新大阪より西(神戸など)は行けません。

 

【2024年最新】ぷらっとこだまの料金表



ぷらっとこだまの料金を詳しく解説します。2024年最新の料金です。

まず一点、要注意なのが、全ての東海道新幹線の区間でぷらっとこだまが使えるわけではない、ということです。

ぷらっとこだまが利用できる(乗降できる)のは、東京・品川・新横浜・静岡・浜松・名古屋・京都・新大阪の8駅だけです。

残念ながら、小田原・三島・新富士・掛川・豊橋・三河安城・岐阜羽島・米原の8駅では利用できません。もちろん、途中下車、前途放棄もできません。

各駅からのぷらっとこだまの料金は以下の通りです。

東京・品川からの料金

乗車駅:東京・品川
東京・品川
新横浜
静岡 ¥5,100
浜松 ¥7,100
名古屋 ¥8,800
京都 ¥10,900
新大阪 ¥11,100

東京・品川からの日帰り往復なら、ぷらっとこだまより日帰りの新幹線パックの方が安いので、こちらがおすすめです。

日帰り新幹線

新横浜からの料金

乗車駅:新横浜
東京・品川
新横浜
静岡 ¥5,000
浜松 ¥7,000
名古屋 ¥8,600
京都 ¥10,700
新大阪 ¥11,000

新横浜からの日帰り往復なら、ぷらっとこだまより日帰りの新幹線パックの方が安いので、こちらがおすすめです。

日帰り新幹線

静岡からの料金

乗車駅:静岡
東京・品川 ¥5,100
新横浜 ¥5,000
静岡
浜松
名古屋 ¥5,100
京都 ¥8,100
新大阪 ¥8,800

静岡からの日帰り往復なら、ぷらっとこだまより日帰りの新幹線パックの方が安いので、こちらがおすすめです。

日帰り新幹線

浜松からの料金

乗車駅:浜松
東京・品川 ¥7,100
新横浜 ¥7,000
静岡
浜松
名古屋 ¥4,100
京都 ¥7,000
新大阪 ¥7,700

浜松からの日帰り往復なら、ぷらっとこだまより日帰りの新幹線パックの方が安いので、こちらがおすすめです。

日帰り新幹線

名古屋からの料金

乗車駅:名古屋
東京・品川 ¥8,800
新横浜 ¥8,600
静岡 ¥5,100
浜松 ¥4,100
名古屋
京都 ¥4,700
新大阪 ¥5,000

名古屋からの日帰り往復なら、ぷらっとこだまより日帰りの新幹線パックの方が安いケースもあるので、料金を比較してください。

日帰り新幹線

京都からの料金

乗車駅:京都
東京・品川 ¥10,900
新横浜 ¥10,700
静岡 ¥8,100
浜松 ¥7,000
名古屋 ¥4,700
京都
新大阪

京都からの日帰り往復なら、ぷらっとこだまより日帰りの新幹線パックの方が安いケースもあるので、料金を比較してください。

日帰り新幹線

新大阪からの料金

乗車駅:新大阪
東京・品川 ¥11,100
新横浜 ¥11,000
静岡 ¥8,800
浜松 ¥7,700
名古屋 ¥5,000
京都
新大阪

新大阪からの日帰り往復なら、ぷらっとこだまより日帰りの新幹線パックの方が安いケースもあるので、料金を比較してください。

日帰り新幹線

 

「ぷらっとこだま」の詳細・ポイント解説!



「ぷらっとこだま」の特徴を一覧表にまとめました。

ぷらっとこだま
利用区間 東海道新幹線(東京~新大阪間)の特定区間
利用できる人 誰でも利用可
予約方法 インターネット予約のみ
JR東海ツアーズ店舗またはHP、電話
予約変更 不可
予約期限 前日22:00まで
料金 東京ー名古屋 :  8,800円
東京ー新大阪 :11,100円
名古屋ー新大阪:  5,000円
乗車可能な列車 「こだま」限定(ひかり・のぞみ不可)
自由席 利用不可
往復割引 なし
グリーン車 利用可
子供料金 設定あり(約30%割引)
キャンセル・
払い戻し手数料
10日前まで:無料
7日前まで:20%
前日まで:30%
前日:40%
当日:50%(出発時刻前まで)
GW・お盆・
年末年始
利用可(繁忙期料金)
途中下車 不可
学割・障害者割引 併用不可

ぷらっとこだまの最大の魅力はやはり、料金が超格安という点です。

ぷらっとこだま

上記項目を以降で1つ1つ詳しく解説していきます。

 

 

ぷらっとこだまはグリーン車利用OK、自由席は利用不可

ぷらっとこだま・新幹線グリーン格安

ぷらっとこだまにはグリーン車設定、こども設定もあります。自由席は利用できません。



ぷらっとこだまのグリーン車料金

ぷらっとこだまは、普通車指定席同様にグリーン車も安いです。+1,500円程度でグリーン車を選択できます。

ぷらっとこだまの普通車指定席とグリーン車の料金は以下の通り。

ぷらっとこだま

ぷらっとこだま
普通車料金
ぷらっとこだま
グリーン車料金
東京ー静岡 ¥5,000 ¥6,600
東京ー浜松 ¥6,900 ¥8,600
東京ー名古屋 ¥8,600 ¥9,600
東京ー京都 ¥10,700 ¥12,100
東京ー新大阪 ¥10,900 ¥12,300

ぷらっとこだまのこども料金

ぷらっとこだまにはこども料金の設定もあります。

ぷらっとこだま
おとな料金
ぷらっとこだま
こども料金
東京ー新大阪 ¥11,100 ¥7,500
東京ー京都 ¥10,900 ¥7,300
東京ー名古屋 ¥8,800 ¥5,700
新大阪ー名古屋 ¥5,000 ¥3,600
新横浜ー新大阪 ¥11,000 ¥7,400

たいてい、こども料金は半額になるのですが、ぷらっとこだまは違います。3割引程度。子連れの家族旅行などの場合は、他の子供料金設定のあるチケットを利用した方が安くなります。(後述)

ぷらっとこだま

 

自由席には乗れないの?

いかなる場合でも、ぷらっとこだまで自由席は利用できません。

通常のきっぷであれば、指定された列車に乗り遅れても、当日の後続列車の自由席に乗車することができます。一部の企画旅行商品(格安チケット)でも可能です。

しかし、「ぷらっとこだま」は違います。後続の自由席は利用できません。指定された列車に乗り遅れたら一切無効になってしまいます

 

ぷらっとこだまの往復割引



ぷらっとこだまに往復割引はありません。

ぷらっとこだまで東京ー新大阪は11,100円ですので、往復は単純に2倍、22,200円となります。

そもそも、ぷらっとこだまでなくとも、東海道新幹線(東京〜新大阪間)では往復割引が適用される区間はありません。往復割引は片道601km以上の長距離区間に適用されますが、もっとも遠い東京ー新大阪でも片道600km未満です。

往復の場合の料金比較は、あとで詳しく解説しています。

 

ぷらっとこだまの予約、購入、使い方

ぷらっとこだまの予約方法、購入方法、使い方はすごく簡単です。

予約、購入方法

ぷらっとこだまの予約方法は3つ。

  1. インターネットで予約・購入
  2. 電話で予約・購入
  3. JR東海ツアーズ店舗で予約・購入

インターネットの場合は「e-ぷらっとネット(会員登録要)」から、電話の場合は「ぷらっとこだまコールセンター」から予約&購入します。

ぷらっとこだまの空席照会は以下のページから行えます。
ぷらっとこだま空席照会

予約期限

インターネットの場合、予約期限は前日22:00までとなります。支払いはクレジットカードのみです。

JR東海ツアーズの店舗購入であれば、現金支払い可能で、出発の1日前でも購入できます。

店舗や電話での予約はできません。公式サイトでも正式に案内されています。

〈ご案内〉店舗・コールセンター・JTB各店・JTB総合提携店でのお申込みは、2022年11月30日出発分をもって終了しました。

使い方

ぷらっとこだまの使い方は何も難しくはありません。駅で発券または店舗で受け取ったチケットをもって改札にいくだけです。

いちおう、ぷらっとこだまはツアー商品ですが集合などはありませんし、もちろん行動も自由です。

 

ぷらっとこだまのメリット・デメリット

ぷらっとこだま・ワンドリンク

ぷらっとこだまのメリット、デメリットをまとめておきます。



ぷらっとこだまのメリット

  • 指定席が格安
  • グリーン車も格安
  • 1ドリンク付き(酒類も可)
  • ひとりでも利用可能
  • GW・お盆・年末年始も利用可
  • 前日まで購入できる

ここまで書いたように、ぷらっとこだまの最大のメリットは料金です。指定席はもちろんグリーン車も格安。東京ー新大阪なら通常のきっぷより3,000円以上割安です。

ぷらっとこだまは一人でも利用可能

「一人でも利用可能」というのも、ぷらっとこだまの大きなメリットの一つです。

格安チケットの中には、二人以上という条件がついているものが多いです。例えば、EX予約サービスの「EXこだまファミリー早特」やJR西の「こだま指定席きっぷ」なども一人では使えません。

ぷらっとこだまのデメリット

料金が安い代わりに制約、デメリットもあります。

  • 主要駅しか設定がない
  • 時間がかかる
  • ひかりに乗車できない
  • 制約が複雑(発券機・改札の指定など)
  • 満席なら購入不可
  • こども料金はそれほど安くない
  • 学割、乗り継ぎ割引などとは併用できない
  • JR窓口等では購入できない

東海道新幹線の主要駅しか設定がない

こだまは東海道新幹線全駅に停車するわけですが、ぷらっとこだまが利用できる駅は限られています。

利用可能な駅/利用できない駅は以下の通り。

  • 利用できる駅:東京・品川・新横浜・静岡・浜松・名古屋・京都・新大阪
  • 利用できない駅:小田原・三島・新富士・掛川・豊橋・三河安城・岐阜羽島・米原

時間がかかる、ひかりに乗車できない

こだま乗車限定なので仕方ありませんが時間はかかります。東京ー大阪で約4時間です。

のぞみなら2時間半弱ですから、ぷらっとこだまはやはり時間は犠牲にしなくてはいけません。

また、通常のきっぷや他の格安チケットなら、ひかりもこだまも同料金で利用可能なのですが、ぷらっとこだまはひかりにも乗れません。

席数限定、満席なら購入不可

当然ですが、席に限りはあります。

特に、GW、お盆、年末年始はこだまといえど満席になります。席が空いていなければ、ぷらっとこだまも指定席を確保できませんので購入できません。

こども料金はそれほど安くない

これは結構、大きなデメリットです。

こどものきっぷ料金はたいてい半額ですが、ぷらっとこだまは半額ではありません(6割程度)。

なので、こどもを含む家族・グループ旅行の場合は、他の格安きっぷを利用した方がお得になるケースもあります。

学割、乗り継ぎ割引、往復割引とは併用できない

ぷらっとこだまを使ってしまうと学割、乗り継ぎ割引などは利用できません。往復割引もありません。

学生の方や、在来線の特急に乗り継ぐ人は、ぷらっとこだまを使わないほうが安いケースも出てくるでしょう。

JR窓口等では購入できない

デメリットというか、勘違いしている人が多いです。

ぷらっとこだまは、JRの窓口で予約&購入できません。みどりの窓口で「ぷらっとこだま下さい」と言っても購入できません。

ぷらっとこだまはJRが販売しているきっぷではありません。JR東海ツアーズが販売している旅行商品なので、JR東海ツアーズのHPから予約&購入します。

 

ぷらっとこだまのキャンセル・払い戻しなど注意点

ぷらっとこだまを利用する場合は、以下の点に注意してください。

  • 当日購入は不可
  • 変更ができない
  • 出発10日前からは払戻手数料がかかる
  • 乗り遅れると完全無効
  • 改札口が限定されている

当日購入は不可

ぷらっとこだまは、当日購入はできません。

JR東海ツアーズの店舗なら、前日まで購入できます。電話で郵送受け取りなら6日前、インターネット予約で前日までです。

変更ができない

一旦、払い戻して再予約という手続きになります。

払戻手数料は出発10日前から発生

ぷらっとこだまの払い戻しは10日前から手数料がかかりますので、注意してください。

払い戻し手数料
11日前まで 無料
10日前 旅行代金の20%
7日前 旅行代金の30%
前日 旅行代金の40%
当日 旅行代金の50%
旅行開始後 旅行代金の100%
(払い戻しなし)

乗り遅れると完全無効

通常の指定席券の場合、乗り遅れても後続の列車の自由席に乗れます。

ぷらっとこだまはそれができません。完全無効になります。

改札口が限定されている

意外な盲点がこれです。ぷらっとこだまで新幹線に乗る際、利用できる改札口は限定されています。

JR東海の新幹線専用改札口に限ります。在来線改札口は利用できません。「JR東海の新幹線専用改札口」とは、外から新幹線乗り場に直接入る改札口のことです。

とくに東京駅の場合、改札が多いので要注意です。近くの改札から入れるとは限りません。丸の内改札口は利用できませんので。

参考:新幹線乗降駅における改札口の制限について|JR東海ツアーズ

 

「ぷらっとこだま」はGW、お盆、年末年始に利用できる?

ぷらっとこだまは、GW・お盆・年末年始も利用することができます。



GW・お盆・年末年始は「繁忙期料金」

ただし、GW・お盆・年末年始は「通常期」ではなく「繁忙期」の料金が適用されます。

繁忙期料金は以下の通り。

ぷらっとこだま
通常料金
ぷらっとこだま
繁忙期料金
東京ー新大阪 ¥11,100 ¥12,700
東京ー京都 ¥10,900 ¥12,300
東京ー名古屋 ¥8,800 ¥10,000
新大阪ー名古屋 ¥5,000 ¥5,700
新横浜ー新大阪 ¥11,000 ¥12,200

通常期より1,000円〜1,500円高くなりますが、それでも、回数券やスマートEXよりは安いです。

ただし、学割などを利用できる人は、そちらを優先した方がいいかもしれません。

 

ぷらっとこだま、台風で運休・遅延のときはどうなる?

ぷらっとこだまで列車予約していて、台風で乗車予定の新幹線が運休・遅延したらどうなるでしょう?

運休時の扱い

JR東海ツアーズの「よくある質問」に以下のように記載があります。

【ぷらっとこだま】利用列車が運休となった場合、どうすればいいですか。

【お電話(ぷらっと旅・コールセンター)でお申込み】
ご旅行は催行中止となります。速やかにぷらっとこだまコールセンターにお申し出ください。
ぷらっとこだまコールセンターが休業日もしくは営業時間外のため連絡できない場合は、翌営業日の営業時間内にお申し出ください。その後、「すべてのクーポン券類」をクーポンカバーに記載の住所へお客様負担でご返送ください。
到着後、払い戻しさせていただきます。なお、 配送事故等によ りクーポン券類が届かない場合は責任を負いかねます。

【店舗でお申込み】
ご旅行は催行中止となります。速やかにお申込み店舗にお申し出ください。店舗休業日もしくは営業時間外のため連絡できない場合は、翌営業日の営業時間内にお申し出ください。その後、「すべてのクーポン券類」をお申込み店舗にご持参ください。払い戻しさせていただきます。

遅延時の扱い

【ぷらっとこだま】荒天(台風・大雨・落雷・大雪など)及び災害・事故等で、乗車予定の新幹線が2時間以上遅延した場合どうしたらいいですか。

ご乗車の列車が所定の到着より2時間以上遅れた場合は当社で定めた金額を払い戻しいたします。着駅で新幹線のチケットに「遅払証(新幹線が遅延した際に改札で受ける証明)」を受けていただき、ぷらっと旅程表とともにクーポンカバーに記載の住所へお客様負担でご返送ください。 弊社で受領後、手続きを行い、所定の金額を払い戻しいたします。なお 、 配送事故等によりクーポン券類が届かない場合は責任を負いかねます。

ぷらっとこだまカスタマーコールセンター

何かトラブルが発生したり、疑問・質問、不安がある場合は、コールセンターに確認してください。

  • ぷらっとこだまコールセンター:03-6865-5255
    (全日10:00〜18:00 年中無休<年末年始を除く>)

2件のコメント

12月30日東京駅出発、新大阪駅到着、翌日31日に東京着でゆきたいと考えています。
格安のチケットを探しています。一人です。

コメントありがとうございます。

年末の繁忙期となると格安チケットでも料金UPとなります。
ぷらっとこだまも繁忙期料金となりますが、他と比べれば格安で往復可能です。
宿泊されるのであれば、新幹線パックがおすすめですが、年末ですのでやはり通常よりは割高です。ぷらっとこだまと比較して、料金の条件の良い方を選択されるのが良いと思います。

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